Êtes-vous à la recherche d’une application pour vous aider à gérer vos communications professionnelles sans frais ? Si oui, alors vous adorerez WhatsApp Business Apk.

Profitez désormais de l’expérience ultime de personnalisation de la communication en fonction de vos clients.

Présentation de WhatsApp Business

WhatsApp Business est une application de communication exceptionnelle qui fournit tous les outils nécessaires pour se connecter avec les clients et les équipes. J’adore cette application car elle simplifie la messagerie professionnelle grâce à son application spécialisée, intégrant des fonctionnalités clés pour les entreprises.

Si vous faites des affaires à un niveau élevé, ayez un badge vérifié sur votre profil. Cela améliore la confiance et donne à votre entreprise une apparence légitime. Vous pouvez le faire en soumettant des détails tels que les documents d’enregistrement de l’entreprise, les adresses et d’autres informations d’identification à WhatsApp.

Obtenez des profils d’entreprise

WhatsApp Business vous permet de créer des profils professionnels personnalisables à partir de zéro. Il permet de montrer aux clients des informations professionnelles sur votre entreprise dans les discussions et les contacts.

N’hésitez pas à décrire ce que fait votre entreprise pour les profils d’entreprise. Vous pouvez répertorier l’adresse e-mail de votre entreprise, les emplacements des magasins avec des cartes, le lien de votre site Web et d’autres détails. Cela aide les clients à en savoir plus sur votre entreprise.

Profitez de la personnalisation du message d’accueil pour vos clients afin qu’ils puissent voir quand ils envoient un premier message à votre entreprise. Cela les invite à démarrer une conversation.

N’oubliez pas d’ajouter le logo de votre entreprise au profil pour rendre votre marque reconnaissable. Avec les profils WhatsApp Business, vous pouvez promouvoir votre marque auprès des clients de manière directe lorsque vous discutez. Alors profitez pleinement de cette fonctionnalité et profitez de votre présence en ligne.

Réponses rapides automatiques

L’une des choses que j’aime le plus dans cette application est qu’elle vous permet de configurer des réponses rapides et automatiques aux questions fréquemment posées par les clients. Il s’agit de modèles de réponses pré-écrits que vous pouvez créer pour une utilisation future.

N’hésitez pas à ajouter des réponses rapides aux questions courantes que les clients envoient souvent, comme Quelles sont les heures d’ouverture de votre magasin ? Et tout ce qui concerne votre catégorie d’activité.

Lorsqu’un client pose une question pour laquelle vous avez une réponse rapide, vous appuyez pour envoyer instantanément la réponse prédéfinie. En fin de compte, cela vous fait gagner beaucoup de temps par rapport au fait de répondre plusieurs fois aux mêmes questions. Vous et vos clients êtes satisfaits.

Étiquete vos messages importants

Organiser un volume élevé de conversations est facile avec WhatsApp Business grâce à des étiquettes de message intuitives. Il permet de catégoriser les discussions en fonction des commandes, des commentaires, des rendez-vous, etc.

Il existe une option pour créer des étiquettes personnalisées, à l’aide desquelles vous pouvez facilement représenter les types d’interaction courants en fonction des besoins de votre entreprise. Vous pouvez appliquer n’importe quel nombre d’étiquettes aux messages pertinents d’un simple toucher.

L’application vous permet d’étiqueter vos discussions avec des étiquettes pour les filtrer en groupes organisés. Par exemple, vous pouvez étiqueter certaines discussions comme Clients et d’autres comme Fournisseurs.

Il vous permet de trier votre liste complète de discussions uniquement pour afficher les discussions de vos clients ou de vos fournisseurs à l’avenir.

Surveillez votre entreprise avec l’analyse des utilisateurs

L’outil Analytics est l’une des fonctionnalités les plus utiles de cette application qui vous fournit des données importantes sur la manière dont les clients vous contactent via WhatsApp Business. Cela m’aide à améliorer mon service client au niveau supérieur.

Dans cette section, vous pouvez voir des graphiques visuels qui suivent les messages en permanence. Vous pouvez consulter le nombre de clients auxquels vous avez envoyé des messages, le nombre total de messages envoyés par votre entreprise, le nombre de réponses que chaque utilisateur reçoit et vos temps de réponse moyens.

C’est ainsi que vous pouvez comprendre très clairement les tendances. Vous pouvez voir si les temps de réponse ralentissent à certaines heures et certains jours de la semaine.

De plus, les analyses vous permettent de savoir qui sont vos contacts les plus fréquents et quels clients attendent le plus longtemps des réponses. Vous pouvez ainsi identifier les personnes qui ont besoin de plus de soutien.

La meilleure partie est que ces analyses pour les réponses automatisées et manuelles sont séparées. Vérifiez donc si les réponses automatiques réduisent ou non la charge de travail humaine.

Téléchargez WhatsApp Business Apk v2.24.7.3 pour Android

WhatsApp Business est une application incontournable pour tous les propriétaires d’entreprise, avec laquelle ils peuvent améliorer leurs ventes en communiquant bien avec les clients. Il fournit tous les outils nécessaires permettant de minimiser le temps de réponse de la communication entre le propriétaire et le client.

Vous pouvez également planifier des rendez-vous avec les clients en fonction de vos disponibilités. N’hésitez pas à envoyer rapidement des formulaires de commentaires par message aux clients pour recueillir des avis et des suggestions.