Você está procurando um aplicativo que o ajude a gerenciar suas comunicações empresariais sem custos? Se sim, então você adoraria o WhatsApp Business Apk.

Agora aproveite a melhor experiência de personalizar a comunicação de acordo com seus clientes.

Introdução sobre o WhatsApp Business

WhatsApp Business é um excelente aplicativo de comunicação que oferece todas as ferramentas necessárias para se conectar com clientes e equipes. Adoro este aplicativo porque simplifica as mensagens comerciais por meio de seu aplicativo especializado, integrando recursos importantes para as empresas.

Se você estiver fazendo negócios de alto nível, tenha um selo de verificação em seu perfil. Melhora a confiança e faz com que sua empresa pareça legítima. Você pode fazer isso enviando detalhes como documentos de registro comercial, endereços e outras informações de identificação para o WhatsApp.

Obtenha perfis de negócios

O WhatsApp Business permite que você crie perfis comerciais personalizáveis do zero. Ajuda a mostrar aos clientes informações profissionais sobre sua empresa em chats e contatos.

Sinta-se à vontade para descrever o que sua empresa faz pelos perfis de negócios. Você pode listar o endereço de e-mail da sua empresa, locais de lojas com mapas, link do seu site e outros detalhes. Isso ajuda os clientes a aprender sobre sua empresa.

Aproveite a personalização da mensagem de saudação para seus clientes para que eles possam ver quando enviarem uma mensagem para sua empresa pela primeira vez. Isso os convida a iniciar um bate-papo.

Não se esqueça de adicionar o logotipo da sua empresa ao perfil para tornar sua marca reconhecível. Com os perfis do WhatsApp Business, você pode promover sua marca para os clientes de forma direta durante o bate-papo. Portanto, aproveite ao máximo esse recurso e aproveite sua presença online.

Respostas rápidas automáticas

Uma das coisas que mais gosto neste aplicativo é que ele permite configurar respostas rápidas automáticas para perguntas frequentes dos clientes. Estes são modelos de resposta pré-escritos que você pode criar para uso futuro.

Sinta-se à vontade para adicionar respostas rápidas para perguntas comuns que os clientes costumam enviar, como Qual é o horário de funcionamento da sua loja? E qualquer coisa relacionada à sua categoria de negócio.

Quando um cliente faz uma pergunta para a qual você tem uma resposta rápida, você toca para enviar a resposta predefinida instantaneamente. Em última análise, você economiza muito tempo em comparação com responder repetidamente às mesmas perguntas. Você e seus clientes estão satisfeitos.

Rotula suas mensagens importantes

Organizar um grande volume de conversas é fácil com o WhatsApp Business por meio de rótulos de mensagens intuitivos. Permite categorizar chats com base em pedidos, comentários, compromissos, etc.

Existe a opção de criar rótulos personalizados, com os quais você pode representar facilmente tipos de interação comuns de acordo com as necessidades do seu negócio. Você pode aplicar qualquer número de marcadores a mensagens relevantes com um toque.

O aplicativo permite marcar seus bate-papos com rótulos para filtrá-los em grupos organizados. Por exemplo, você pode rotular alguns chats como Clientes e outros como Fornecedores.

Ele permite que você classifique sua lista completa de bate-papo apenas para mostrar os bate-papos de seus clientes ou fornecedores no futuro.

Monitore seu negócio com análises de usuários

A ferramenta Analytics é um dos recursos mais úteis deste aplicativo que fornece dados importantes sobre como os clientes estão entrando em contato com você através do WhatsApp Business. Isso me ajuda a melhorar meu atendimento ao cliente para o próximo nível.

Nesta seção, você pode ver gráficos visuais que rastreiam mensagens constantemente. Você pode observar o número de clientes para os quais enviou mensagens, o total de mensagens que sua empresa envia, quantas respostas cada usuário recebe e o tempo médio de resposta.

Essa é a maneira que ajuda você a entender as tendências com muita clareza. Você pode ver se os tempos de resposta estão ficando mais lentos durante determinadas horas e dias da semana.

Além disso, a análise permite saber quem são seus contatos mais frequentes e quais clientes estão esperando mais tempo por respostas. Assim, você pode identificar pessoas que precisam de mais suporte.

A melhor parte é que essas análises para respostas automáticas e manuais são separadas. Portanto, verifique se as respostas automáticas estão diminuindo a carga de trabalho humano ou não.

Baixe WhatsApp Business Apk v2.24.7.3 para Android

O WhatsApp Business é um aplicativo obrigatório para todos os empresários, com o qual podem melhorar suas vendas comunicando-se bem com os clientes. Fornece todas as ferramentas necessárias que podem minimizar o tempo de resposta de comunicação entre o proprietário e o cliente.

Você também pode agendar compromissos com os clientes com base na sua disponibilidade. Sinta-se à vontade para enviar formulários de feedback rápidos por mensagem aos clientes para coletar avaliações e sugestões.